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Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter directement notre service client au 04.67.67.16.15 qui se chargera pour vous de toutes les modalités.
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En cas d'absence lors du passage du facteur si la remise en boîte aux lettres est impossible (colis trop volumineux), un avis de passage vous est déposé pour un retrait au bureau de Poste.
Vous pourrez retirer votre colis dans un délai de 15 jours.
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En cas d'absence lors du passage, le chauffeur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres en vous informant des modalités de retrait de votre colis ou de relivraison.





Pour certains produits légers, vous avez également la possibilité de vous faire livrer en Lettre Max au tarif de 3,70 €. Cette possibilité vous est automatiquement proposée en fonction de votre panier sur la page du choix du mode de livraison.

Pour toutes questions concernant une livraison, nous vous conseillons de contacter notre service client du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h30 (le mercredi de 09h00 à 13h00) au 04.67.67.16.15 (prix d'un appel normal).


Vous avez également la possibilité de venir retirer vos colis directement à notre Siège Social à l'adresse : Maman Natur'elle, 29 bis avenue de Lodève 34725 St André de Sangonis (contactez-nous afin de connaître nos heures d'ouverture).



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Pour toutes commandes livrables hors France Métropolitaine, les frais de port sont calculés en fonction du poids total de la commande.

Nous livrons en Belgique, Suisse, et Pays de l'Union Européenne. Pour toute autre destination, merci de prendre contact avec nous au préalable.
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Vous pouvez nous contacter par teléphone, par mail ou utiliser notre formulaire de rétractation (téléchargeable ici) que vous pouvez remplir et signer. Dès réception du formulaire, nous vous ferons parvenir une confirmation.

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*Prix d'un appel normal
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