De la grossesse au post-partum, de la naissance à l'enfance, naturellement !

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Les Box Maman Natur'elle
Nos Engagements, Notre Responsabilité

Notre but

Offrir aux parents une sélection de produits innovants, écologiques et respectueux de la santé des enfants comme des parents. À travers nos choix, nous semons des graines de conscience environnementale en privilégiant des fournisseurs engagés, en valorisant le savoir-faire français et européen, tout en mettant en lumière des marques éthiques internationales.

Notre but Maman Natur'elle

Nos thématiques engagées

Nous sélectionnons des produits en lien avec des thématiques essentielles pour une parentalité plus consciente et responsable :

  • Réduction des déchets
  • Consommation intelligente
  • Puériculture naturelle
  • Créativité et jeu libre
  • Parentalité bienveillante
  • Maternage moderne
  • Simplicité et minimalisme
  • Voyage en famille
  • Education non-violente
  • Approches éducatives alternatives
Nos thématiques engagées
Notre histoire

Maman Natur'elle est née en 2007, près de Montpellier, de l'expérience d'une jeune maman à la recherche de solutions plus saines pour son enfant à la peau atopique.

Face au manque d'alternatives en magasin, l'idée de proposer des couches lavables s'impose comme une évidence. Rapidement rejointe par mon mari Mickael, nous lançons notre site e-commerce… depuis un garage.

Au fil des années, l'aventure grandit, portée par une conviction forte : proposer des alternatives durables, utiles et accessibles aux familles.

Aujourd'hui, Maman Natur'elle est devenue une référence en ligne dans les produits écologiques pour bébés et parents, avec une mission inchangée : accompagner les familles vers une parentalité plus saine, responsable et consciente.

Une aventure entrepreneuriale lancée en famille, depuis un garage, avec une conviction forte : proposer des alternatives durables dès la naissance.
Une sélection rigoureuse de produits malins et écologiques, testés et approuvés, pour accompagner les parents au quotidien.
Toutes les étapes sont gérées en interne : choix des produits, logistique, service client et suivi après-vente.
Une entreprise familiale devenue une équipe engagée, partageant les mêmes valeurs.

Maman Natur'elle, c'est avant tout une histoire de couple, de famille et de convictions. Découvrez notre approche loin des géants du e-commerce ; le e-commerce de proximité.

Maman Natur'elle un e-commerce de proximité
Notre histoire Maman Natur'elle
Nos valeurs Maman Natur'elle
Nos valeurs

Nos valeurs guident chacune de nos actions, au sein de l'entreprise comme dans nos relations avec nos clients, fournisseurs, partenaires.

« Tu ne vaux que ce que valent tes rencontres, le seul luxe est celui des relations humaines. » — Antoine de Saint-Exupéry Nous échangeons avec nos clients, partenaires et fournisseurs pour les aider à faire des choix éclairés, en partageant nos expériences, nos connaissances et nos convictions. Nous nous efforçons de nous mettre à la place de chacun, de comprendre les réalités du quotidien et de construire des relations basées sur l’écoute, la collaboration et la solidarité.
« La confiance peut tout, la défiance ne peut rien. » — Emile de Girardin Que ce soit avec nos clients, nos fournisseurs ou au sein de notre équipe, nous privilégions des échanges authentiques, justes et respectueux. La confiance est le socle de notre engagement.
« Rien n'est permanent, sauf le changement. » — Héraclite Le changement est une force qui nous fait avancer ! Il nous pousse à innover, à nous adapter et à rester en mouvement. Nous cultivons l’enthousiasme, la créativité et la liberté d’entreprendre pour imaginer de nouvelles solutions et répondre au mieux aux besoins des familles. Cette capacité à évoluer est une source de fierté et d’épanouissement, qui nous permet de construire chaque jour une entreprise plus engagée et alignée avec ses valeurs.
« Là où il n'y a pas de transparence, il n'y a pas de confiance. » — Dalaï Lama Nous avançons avec transparence, sincérité et simplicité, convaincus que des relations de confiance permettent de construire des projets durables.
Nos engagements, côté client

Satisfaire et accompagner les parents au quotidien est au cœur de notre mission. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience simple, fiable et humaine, en accord avec nos valeurs.

  • Stock indiqué en temps réel : tous les produits commandés sont disponibles immédiatement ou lorsque ce n’est pas le cas, le délai de livraison est clairement indiqué
  • Commandes traitées immédiatement après confirmation du règlement
  • Expédition le jour même pour toute commande passée avant 12h (du lundi au vendredi)
  • Envoi rapide et suivi pour une livraison en toute sérénité
  • SAV 100% humain, pas de chatbot ni de réponse automatisée, juste des vraies personnes à votre écoute et une équipe réellement joignable et qualifiée
  • Réponses personnalisées par email, téléphone ou réseaux sociaux
  • Conseils adaptés à votre situation et à votre enfant
  • Une équipe disponible, bienveillante et experte des produits proposés
  • Une note Avis Vérifiés qui parle d’elle-même : 4,8 / 5 sur plus de 10 000 avis
  • Programme fidélité dès la 1ère commande :
    2% du montant crédité pour les commandes inférieures à 100€
    4% pour les commandes supérieures à 100€
    Cagnotte disponible immédiatement
    Utilisable dès la prochaine commande, sans minimum d’achat
  • Programme de parrainage :
    5€ offerts au parrain
    5% de réduction pour le filleul sur sa 1ère commande
  • Offre familles :
    -5% sur toutes les commandes pour les familles nombreuses et parents de jumeaux
Nous nous engageons à construire une relation durable avec vous, basée sur la transparence, la qualité et l'écoute.
Service client Maman Natur'elle
Sélection produits Maman Natur'elle
Nos engagements, sur notre sélection de produits

L'ensemble de nos produits répondent à plusieurs critères, variables d'une gamme à l'autre. Nous sélectionnons des produits pratiques, réutilisables, multifonctions, innovants, écologiques, éthiques, naturels, sains.

  • Un objectif atteint que nous continuons d’améliorer chaque année.
  • Nous soutenons la production française et celle de nos voisins européens : plus de 40% des produits que nous proposons proviennent d’Europe et/ou de France, un choix fort, rare et significatif, bien au-dessus des standards du marché.
  • Néobulle, l’une des 1ères marques 100% fabriquée en France que nous avons proposé sur notre site pour leur porte-bébé et produits de soins naturels. Grapat et Petit Boum qui fabriquent 100% de leurs jouets en Espagne. Mais encore... KietLa, Laboratoires Biarritz, Titot, Fun2bemum... et plus récemment la marque de mode Rien que des Bêtises fabriquée dans le nord de la France.
  • Nous partageons des valeurs éthiques et responsables avec nos fournisseurs, comme celles portées par Squiz, une marque certifiée B corp, made in France et engagée dans une production locale, durable, et socialement investie (produits conditionnés en Esat).
  • Nous portons attention à l’histoire et à la mission des marques que nous proposons sur notre site. Nous collaborons avec des marques solidaires et engagées, qui soutiennent l’emploi local et l’inclusion et qui ont généralement un impact positif sur la société.
  • Nous entretenons des relations proches, humaines et durables avec nos fournisseurs (nous travaillons par exemple avec la marque française de coussins de maternité Les Babilleuses depuis près de 20 ans).

Le monde est vaste et les bonnes pratiques de nos fournisseurs comptent pour nous.
  • Nous avons été parmi les premiers à proposer des alternatives durables pour le quotidien des familles, en démocratisant des produits réutilisables et sains comme les couches lavables, l’hygiène féminine, le portage ou encore l’inox, une solution fiable, saine et durable pour l’alimentation.
  • Nous privilégions des matériaux durables, sains et pensés pour durer.
  • L’inox, robuste et sans risque pour la santé des enfants, incarne cette approche : résistant, recyclable et exempt de substances nocives.
  • Nous mettons aussi en avant le verre borosilicaté, le bois FSC certifié, le coton bio GOTS et des textiles réutilisables, sélectionnés pour leur innocuité, longévité et faible empreinte écologique.
Notre propre marque engagée – AppleCheeks

Nous développons AppleCheeks avec conviction, dans la continuité de nos engagements pour une puériculture plus responsable. Pensée pour répondre aux besoins concrets des familles, la marque s'inscrit dans une logique de durabilité, de réutilisation et de qualité, avec des produits conçus pour accompagner le quotidien sur le long terme.

A travers AppleCheeks, nous affirmons notre volonté de proposer des alternatives fiables, cohérentes avec nos valeurs et respectueuses des enfants.

Notre propre marque engagée – AppleCheeks
AppleCheeks
Nos engagements, côté planète

Nous agissons chaque jour pour réduire notre impact environnemental, avec des choix concrets, transparents et en constante amélioration.

Nous sommes implantés dans un petit village du sud de la France, au cœur de la Vallée de l’Hérault, nichés entre les vignes, les terres rouges du Lac du Salagou et la jolie ville de Montpellier. À l'écart des grands axes pollués, nos collaborateurs peuvent presque tous venir travailler à pied, à vélo ou en quelques minutes en voiture.

En 2021, notre nouveau local a vu le jour dans l’EcoParc Cœur d'Hérault. Nous sommes soutenus pour cette implantation par la CCVH (Communauté de communes Vallée de l’Hérault) et la Région Occitanie, qui favorisent le développement économique local responsable.

Depuis, nous avons intégré l’AEVH (Association des Acteurs Économiques de la Vallée de l’Hérault), un réseau d’entreprises locales qui promeut la collaboration, l’emploi territorial et des pratiques éco-responsables.
Nous travaillons avec des acteurs locaux et nationaux spécialisés dans le tri, le recyclage et la réduction des déchets afin de promouvoir une consommation plus responsable :
  • Partenaire du Syndicat Centre Hérault (tri, recyclage, compostage des déchets ménagers)
  • Signataires de la charte “ Commerçant engagé pour un territoire Zéro Déchet - Zéro Gaspillage”
  • Participation et animation à des réunions et actions de sensibilisation autour des couches lavables
  • Engagement dans la démarche Syn’ecco Pays Cœur d’Hérault et accompagnement à la transition écologique et économie circulaire en 2026
  • Collaboration avec des collectivités pour promouvoir les produits réutilisables
  • Équipement de structures comme les crèches en couches lavables et solutions zéro déchet
  • Gestion responsable de nos déchets (papier, carton) via Feuille d’érable, entreprise coopérative d’insertion spécialisée dans le recyclage
Nous repensons en permanence nos emballages et fournitures pour limiter les déchets tout en garantissant la qualité de vos commandes :
  • Réutilisation des cartons fournisseurs dès que possible
  • Cartons recyclables, papier kraft plutôt que plastique
  • Test d'emballages biodégradables et compostables
  • Réduction du papier grâce à la digitalisation des préparations
Notre priorité : trouver l’équilibre entre protection des produits, réduction des déchets et impact environnemental limité.
Engagements planète Maman Natur'elle
Un engagement concret : le programme cartons

Nous avons mis en place un programme de réemploi des cartons afin de limiter les déchets et de réduire notre impact environnemental au quotidien. Cette initiative vertueuse est un exemple pour les entreprises et a suscité beaucoup d'intérêt.

Un engagement concret : notre programme cartons vu à la TV !
Programme cartons
Nos locaux Maman Natur'elle

Café et thé offert, nous essayons d'offrir un cadre de travail le plus agréable possible dans nos locaux situés sur un joli terrain ensoleilé de la Vallée de l'Hérault, en Occitanie qui compte pas moins de 14 oliviers !

Visiter notre bâtiment
Notre équipe en interne
Nos engagements, en interne

Nous plaçons l'humain au cœur de notre entreprise, avec une volonté de construire un environnement de travail respectueux, engagé et cohérent avec nos valeurs.

  • Partage de nos valeurs et de notre histoire dès l'arrivée dans l'entreprise
  • Volonté de donner du sens au travail de chacun
  • Échanges réguliers pour favoriser l'écoute et la collaboration
  • Une équipe à taille humaine qui évolue ensemble
  • Mise en place d’avantages pour le bien-être au quotidien
  • Cadre de travail pensé pour être agréable et motivant
  • Choix de gérer nos activités en interne
  • Préparation des commandes réalisée par notre équipe
  • Maîtrise de la qualité et de la réactivité
  • Contribution au maintien de l’emploi local
  • Implication de l'équipe dans les projets et réflexions
  • Prise en compte des idées et retours terrain
  • Volonté de construire un mode de fonctionnement aligné avec nos valeurs
  • Une organisation agile, qui évolue avec le temps
  • Récompenses pour la gestion et le pilotage d’entreprise (prix Piloter des TPE Occitanie)
  • 1ère et 2ème place du podium des “Meilleurs sites pour acheter sur internet” (catégorie “Sites de Puériculture”)
Découvrir notre équipe
Maman Natur'elle, socialement engagée

Depuis nos débuts, nous avons à cœur de partager, transmettre et soutenir les familles, bien au-delà de notre activité.

  • Partage de connaissances autour d'une parentalité plus consciente
  • Échanges constants avec des parents, professionnels et associations
  • Sujets : portage, allaitement, cododo, éducation bienveillante, zéro déchet…
  • Mise à disposition de contenus accessibles à tous
  • Un impact réel : notre communauté rassemble aujourd’hui plus de 200 000 abonnés, avec une audience mensuelle atteignant près d’un million de vues sur nos contenus
  • Dons de produits et actions de sponsoring
  • Engagement auprès d'associations liées à l'enfance et à la parentalité
  • Participation à des projets à impact social et humain
Découvrir toutes nos actions solidaires
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(le mercredi de 8h30 à 12h30)

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